为进一步做好争创巾帼文明岗活动，促进女性岗员在工作中成长成才，规范基地教育活动，提升教育效果，特制订此规范。
一、 接待准备
（一）警示教育活动预约工作人员每周五之前将下周接待报表（工作分工）发至中心工作人员。
（二）中心工作人员根据接待报表（工作分工）安排个人下周接待工作，并根据接待单位行业、地域等特点梳理展厅案件讲解稿。
二、 接待流程
（一）参观单位按约定时间抵达教育基地后，中心工作人员引导参观人员进入接待大厅，开展展厅参观活动。
（二）展厅参观活动结束，引导参观人员至三楼报告厅，听取服刑人员现身说法、观看南郊监狱实时监控画面、观看电教片以及开展其他自选教育内容。
（三）参观团队填写教育活动记录表、教育留言册、调查问卷、满意度测评表等。
（四）工作人员送别参观团队。
三、 接待礼仪
（一）接待仪表
1.中心工作人员统一穿着工作制服和工作鞋，保持干净整洁；工作牌佩戴于左胸上方；严禁在工作服口袋放置影响衣着形象的物品。
2.发型要做到自然端庄。
3.女工作人员以淡妆为宜；严禁留长指甲，指甲油使用颜色仅限透明；不用气味浓烈的香水。
（二）接待仪态
1.站立时，基地工作人员要做到头正，颈直，两眼平视前方，嘴微闭，肩平，收腹挺胸，两臂自然下垂，或者两手在腹前交叉，右手搭在左手上，两腿挺直，膝盖相碰，脚跟并拢，两脚尖张开夹角成45°或60°。
2.坐时，双肩平正放松，要立腰、挺胸，两臂自然弯曲放在腿上，双膝自然并拢，双腿正放或侧放，双脚并拢或成小“V”字型；男员工两膝间可分开一拳左右的距离。
3.行走时，目光平视，挺胸收腹，两臂自然下垂，前后自然摆动，身体要平稳，两肩不要左右晃动或不动。
（三）接待用语
在接待中，基地员工要使用礼貌用语，并做到语速均匀、语音清晰，语气温和，音量适中。要使用的礼貌用语有“大家好”、“您好”、“欢迎莅临”、“请往这边走”、“小心楼梯”、“请大家就坐”、“再见”等。